Mediante la colaboración de ambas entidades, Europ Assistance garantiza el pago del importe del vale adquirido por la cancelación de la reserva o anulación de servicio contratado por cualquier causa cubierta. Para que esta anulación o cancelación de reservas sea efectiva, los asegurados tendrán que comunicar y tramitar la declaración de incidencia o siniestro a través de la web durante el periodo de validez del vale adquirido. Con el seguro de protección de compras los asegurados podrán obtener el reembolso del precio del vale comprado en caso de robo o expoliación o daño accidental del bien adquirido.
Asimismo, Europ Assistance ofrece la posibilidad de contratar un seguro de asistencia en viaje para aquellos que compren un viaje a través de Groupalia, con amplias coberturas como gastos médicos en el extranjero, prolongación de estancia en hotel por enfermedad o accidente, traslado sanitario de enfermos y heridos, pérdida, robo o daños de equipaje,
servicio de información, etc. Gracias al seguro de anulación de viaje, Europ Assistance garantiza el reembolso hasta un máximo por los gastos de la anulación de viaje que se produzcan, siempre que se anule el viaje por alguna de las garantías cubiertas y se comunique antes de iniciarlo. Con la incorporación de estos cinco nuevos productos, Groupalia ofrece al cliente un valor añadido a la hora de contratar y Europ Assistance reafirma una vez más su apuesta por el mundo online.
Fundado en 1963, inventor del concepto de asistencia, el Grupo Europ Assistance opera a nivel mundial con el fin de ofrecer soluciones adecuadas a más de 300 millones de clientes en todo el mundo, tanto a nivel privado como corporativo, tanto en situaciones cotidianas como de emergencia las 24 horas del día, los 365 días del año. 99.98% controlada por el Grupo GENERALI, el Grupo Europ Assistance hoy abarca 208 países con su gama de servicios, y cuenta con 80 empresas, que emplean a 4.300 colaboradores, en 38 países: Angola,
Argentina, Austria, Bahamas, Bélgica, Brasil, Camerún, Canadá, Chad, Chile, China, Congo, República Checa, Francia, Polinesia Francesa, Alemania, Grecia, Hungría, India, Irlanda, Italia, Libia, Luxemburgo, Nigeria, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Serbia, Singapur, Sudáfrica, España, Suiza, Túnez, Turquía, Reino Unido, Estados Unidos.
En 2011 el Grupo Europ Assistance ha realizado más de 11.8 millones de intervenciones en todo el mundo, con más de 58.2 millones de llamadas atendidas por nuestros asistentes, gracias en gran parte a su personal médico compuesto por 400 médicos y enfermeras, con el respaldo de una red de 423.000 prestatarios y bajo la supervisión de la asistencia basada en 40 plataformas telefónicas.
Groupalia, compañía referente en la venta de ocio online, ofrece Planes de ocio, Viajes y Productos Exclusivos con descuentos de hasta un 90%. La compañía opera en más de 130 ciudades de España e Italia y en sus más de dos años de vida se ha convertido en un referente en sector e-commerce. Actualmente cuenta con 7 millones de usuarios, 12.500 colaboradores, 480.000 fans en Facebook y 32.000 seguidores en Twitter y tiene presencia en YouTube, Pinterest, Linkedin, Google+ y Foursquare.
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