La desestigmatización de la salud mental y los esfuerzos por ofrecer más posibilidades para conciliar son algunos de los principales retos a los que tienen que hacer frente las empresas para ser más diversas e inclusivas. Dos consideraciones en las que coincidieron los ponentes de las mesas redondas con las que las aseguradoras AIG, AXA XL y Liberty y el broker WTW celebraron el miércoles 28 de septiembre el Dive In, el festival por la Diversidad e Inclusión del sector asegurador. En la primera de ellas, centrada en ‘Parenting: Diversidad Familiar y crianza’, moderados por Patricia Ojeda, miembro del equipo editorial de INESE y responsable de comunicación de #RedEWI, participaron Mario Díaz-Guardamino, director de Desarrollo de Negocio en AIG Iberia; Blanca Antón, Senior Business Developer en RGA re International Ibérica; Enrique López Torrents, Country Manager en AXA XL; Remei Sanchez, Legal Director en DLA Piper, e Irene Moreno Garrido, Legal Associate en Kennedys. Abordaron desde sus propias vivencias la conciliación y la flexibilidad en las compañías, el rol de los padres de familia, el de las mujeres, los cambios culturales dentro de las organizaciones o la visión de los jóvenes, entre otras cuestiones.
El segundo panel, dedicado a ‘Salud y Bienestar’, se centró en el tratamiento de la salud mental en las empresas, el reto que supone para estas afrontarla y desestigmatizarla o cómo afecta a distintos grupos, como los directivos, los colectivos LGTBIQ y los jóvenes. Moderados por Carla Otero, Head of Communications de WTW, debatieron Benedetta Cossarini, directora general de AIG Iberia; Chema Fernández González, director de Red Agencial Plus Ultra y miembro de la Asociación de Jóvenes Profesionales del Seguro (AJPS); Miguel Garzón, director de myGwork en España y América Latina; Nadia Gutiérrez, técnico de Prevención de Riesgos Laborales y Bienestar de Liberty Seguros; y Tom Edwards, HR Business Partner de BMS.
Benedetta Cossarini, directora general de AIG Iberia, mostró su preocupación por los datos de la Organización Mundial de la Salud, que revelan un crecimiento en los índices de enfermedades mentales en adultos, adolescentes y niños, y que una mayoría de esos enfermos no reciben el tratamiento adecuado. Solo en el primer año de la pandemia, según esta organización, se disparó un 25% la prevalencia de los casos de ansiedad y depresión en todo el mundo. Y subrayó el hecho de que “da más reparo reconocer que tienes una enfermedad mental que un cáncer”. Por este motivo, señaló que, a nivel empresarial “es importante que demos muestras a quien la padece de que estamos ahí” y “hablarlo y promover que la gente comente sus experiencias”. Consciente de que también es una enfermedad que puede afectar a los directivos –“somos vulnerables”-, opinó que los líderes de las empresas tienen “la responsabilidad de dar ejemplo de cómo nos cuidamos y cuidar a nuestros equipos”.
Chema Fernández González, director de Red Agencial Plus Ultra y miembro de la Asociación de Jóvenes Profesionales del Seguro (AJPS), destacó que el suicidio es la segunda causa de fallecimiento de los jóvenes entre 19 y 25 años, a continuación del cáncer. Y afirmó que en las empresas hay un choque entre quienes se preocupan por la salud mental y la filosofía del “hay que ser fuerte” para ser jefe. Y recomendó a las empresas “más escucha”, porque deben adaptarse “a lo que quieren los jóvenes ahora”, que desde su asociación han detectado que es realizar actividades con “propósito”.
Miguel Garzón, director de myGwork en España y América Latina, se centró en cómo viven esta enfermedad los profesionales LGTBIQ, “el 72% de los cuales están dentro del armario para no sufrir discriminación”. Y un sector en el que dijo que son más altas las estadísticas, porque “cuanto más te tienes que ocultar, más aumentan los problemas de salud mental”. No obstante, reconoció que las empresas se están transformando “y creando espacios que permitan ser uno mismo”, lo que genera espacios más inclusivos.
En este sentido, Nadia Gutiérrez, técnico de Prevención de Riesgos Laborales y Bienestar de Liberty Seguros, explicó que el concepto de riesgos laborales en las empresas está evolucionando del puro cumplimiento de la parte legal “a un concepto más global de promoción de la salud”. Abogó por “dar al empleado herramientas que favorezcan su libertad” y consideró que “estar al día en temas de salud es un valor diferencial entre empresas” para atraer talento, detallando los programas que tienen en marcha en su compañía. “Queremos que todas las empresas sean inclusivas, humanas y socialmente responsables”, añadió.
Tom Edwards, HR Business Partner de BMS, destacó el incrementeo de bajas por ansiedad y depresión desde la pandemia y aportó un matiz diferente sobre el teletrabajo, del que opinó que influye en la autoconfianza y la autoestima por carecer el empleado de la validación de jefes y compañeros. Recomendó abordar la salud mental de tres formas: “normalizar desde arriba” con charlas de los líderes, celebración de hitos, videos, etc; “comunicación y formación a managers”, y datos, reporting analítico a través de encuestas “para medir qué apoyo necesita la gente” y que los empleados vean que este tema “se toma en serio”. Añadió que desde la pandemia “nos hemos dado cuenta de que la salud es lo más importante que hay y todos los seres humanos tenemos que acompañarnos”, concluyó.
Diversidad familiar y crianza
En el panel dedicado a diversidad familiar y crianza todos coincidieron en que la pandemia del Covid-19 ha marcado un antes y un después en las políticas de conciliación y flexibilidad de las compañías. También en que conciliación y diversidad aportan rentabilidad y ayudan a fidelizar y atraer talento.
Mario Díaz-Guardamino, director de Desarrollo de Negocio de AIG, puso de relieve que para conciliar “se necesita un entorno laboral seguro y libre, no trabajar a todas horas, no sentirse presionado”. Al mismo tiempo, apuntó que “es una suerte trabajar en una empresa que fomenta la corresponsabilidad, pero el individuo, y en este caso me refiero al hombre, debe acogerse a esas medidas que le ofrecen y luchar por ellas”. Además, subrayó que los líderes deben predicar con el ejemplo y ofrecer seguridad. “Así los equipos van a estar más motivados y ser más productivos”, afirmó.
Blanca Antón, Senior Business Developer en RGA re International Ibérica, incidió en que a causa del covid se ha demostrado que se pueden cumplir los objetivos y superarlos teletrabajando y que eso se ha visto en la cuenta de resultados de las empresas. Para que funcione, “tiene que haber flexibilidad y confianza por parte de la empresa y los empleados, y estos tienen que mostrar responsabilidad”. Respecto a la igualdad, comentó que “hemos mejorado muchísimo” y quiso mostrarse como un ejemplo de que también con jornadas reducidas –“el 92% se las cogen las mujeres”- se puede aportar valor a la compañía.
Enrique López Torrents, Country Manager en AXA XL y anfitrión de la jornada, consideró que el cambio tiene que ser intrínseco en una compañía, informó que en la suya están poniendo el foco en el acompañamiento a los empleados y destacó tres áreas a la hora de abordar la conciliación, “cómo te acompaña la empresa, cómo son tus valores y circunstancias y el compromiso responsable”. Asimismo, recomendó “escuchar lo que hacen otras organizaciones” y animó a desarrollar la capacidad de cambiar el mundo “con la gente que tenemos alrededor”. Aunque también reconoció que “se necesitan cambios muy grandes” y que la sociedad va más rápido que el legislador.
Remei Sánchez, Legal Director en DLA Piper, abogó por que las empresas tengan flexibilidad, “que no cuente tanto el cumplir un horario como unos objetivos”, e intentar evitar la confusión de los límites del ámbito profesional y personal que a veces conlleva por el trabajo en remoto, “no estar disponible 24 horas”. Y, al mismo tiempo, juzgó muy importante que las empresas comuniquen las medidas de conciliación que ofrecen a los empleados y que estos vean que la dirección las asume como propias para sentirse “seguros” y utilizarlas. Valoró, por otra parte, el intentar que también los proveedores tengan los mismos valores.
También desde el sector legal, Irene Moreno Garrido, Legal Associate en Kennedys, llamó la atención sobre el hecho de que no es lo mismo el teletrabajo que la flexibilidad, que para ser completa, en su opinión, debe reunir tres características: “autogestión del tiempo, optimización de las reuniones y, lo más importante, la comunicación de arriba a abajo y de abajo a arriba”. Factores que “fomentan la creatividad”. En relación con la diversidad, estimó que las empresas se han dado cuenta de que “es muy rentable y favorece que las personas se sientan parte de una empresa”, además de fomentar el desarrollo de más habilidades. Y, desde el punto de vista de los empleados más jóvenes, comentó que es necesario “cambiar el orden establecido” y poner fin a una cultura de empresa de presencialismo.
El Festival Dive In se ha celebrado entre el 27 y el 29 de septiembre en todo el mundo. En esta edición, su lema ha sido #BraverCultures y se ha centrado en cómo construir un espacio de trabajo que realmente permita a las personas sentirse psicológicamente seguras, valoradas, respetadas y libres para expresarse auténticamente.
El Dive In se celebró por primera vez en Londres en el año 2015 con el objetivo de reunir recursos, ampliar perspectivas y compartir mejores prácticas en Diversidad e Inclusión para lograr un cambio en la sociedad.