Desde la introducción de la IA generativa en junio, miles de empresas han experimentado las ventajas de las pruebas gratuitas de Team Chat Compose y Meeting Summary de Zoom. Ahora, Zoom está llevando su compromiso con la IA un paso más allá al ampliar significativamente su oferta en toda la plataforma con el lanzamiento de AI Companion. La estrategia federada de Zoom hacia la IA asegura resultados de alta calidad y eficiencia mediante la incorporación dinámica de modelos lingüísticos propios, junto con modelos de terceros como Meta Llama 2, OpenAI y Anthropic.
Zoom AI Companion ofrece capacidades de asistente digital en tiempo real para impulsar la productividad y la colaboración en todas las áreas de la plataforma Zoom, incluyendo Meetings, Team Chat, Phone, Email y Whiteboard. Además, se están desarrollando características adicionales para enriquecer aún más la experiencia del usuario.
Smita Hashim, Chief Product Officer de Zoom, destacó: "Estamos avanzando más allá del hype en torno a la IA generativa, ofreciendo productos concretos y transformando el modelo de precios del sector. Esto permite a empresas y usuarios aprovechar plenamente los beneficios de la IA generativa en el trabajo diario. Desde nuestra fundación, hemos estado comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, y creemos firmemente que ofrecer Zoom AI Companion sin coste adicional a nuestros usuarios de cuentas de pago aporta un enorme valor mientras enfrentamos los desafíos actuales. Estamos emocionados por ver a nuestros clientes y usuarios aprovechar AI Companion, y estamos comprometidos con una hoja de ruta sólida que impulsará una mayor innovación, respaldada por nuestro compromiso con la IA responsable."
Zoom prioriza la privacidad del cliente en todo momento. La empresa está comprometida a invertir en la innovación impulsada por la IA para mejorar la experiencia del usuario, al tiempo que garantiza la confianza, la seguridad y la privacidad. Zoom ha asegurado que no utiliza ningún contenido de audio, vídeo, chat, pantalla compartida o archivos adjuntos de los clientes para entrenar sus modelos de inteligencia artificial ni los de terceros. Además, AI Companion se encuentra desactivado por defecto y los propietarios y administradores de cuentas tienen el control de habilitar o deshabilitar estas funciones, lo que garantiza que los clientes puedan utilizar AI Companion con confianza y tranquilidad.
AI Companion de Zoom está diseñado para impulsar la colaboración y la productividad, eliminando tareas repetitivas y distracciones. Algunas de las formas en que AI Companion está transformando el trabajo moderno incluyen:
En la primavera de 2024, los usuarios podrán interactuar con AI Companion a través de una interfaz conversacional que comprenderá el contexto de las preguntas y ayudará a los usuarios a acceder a la información de manera más eficiente, incluso iniciando acciones en su nombre. AI Companion se integra perfectamente en los flujos de trabajo actuales de los usuarios, lo que garantiza una experiencia sencilla y fácil de usar mientras se mantiene un firme compromiso con la privacidad y la confidencialidad de los datos del cliente.