La fiebre del oro de California
La fiebre del oro de California comenzó en torno a 1848, cuando se descubrió una importante cantidad en Sutter's Mill. Las noticias viajaron hasta muy lejos, lo que provocó una migración masiva desde todo el mundo, con personas que buscaban llegar a la costa oeste con la esperanza de hacerse ricos. La afluencia de nuevos trabajadores aceleró los cambios en la región, provocando el desplazamiento de muchos colonos nativos y el desarrollo de lo que hoy conocemos como San Francisco.
Con el tiempo, el oro disponible en la superficie se agotó, haciendo que la extracción sólo estuviera al alcance de aquellos que pudieran invertir en técnicas mineras más sofisticadas. Los que no tenían medios para adquirir maquinaria pesada estaban abocados al fracaso.
Sin embargo, un nuevo grupo de empresarios encontró el éxito al comprender que las grandes empresas florecientes, no podían satisfacer todas sus necesidades en este territorio recién creado. Estos visionarios crearon empresas destinadas a satisfacer dichas necesidades, con ejemplos como Levi Strauss (que vendía vaqueros) y Samuel Brannan (que vendía guantes y palas).
Vender algo más que palas
Como es el caso de las empresas de extracción de oro, cuando una nueva industria es creada, se requieren otras empresas complementarias que faciliten la producción, la contratación de trabajadores o la distribución. Mientras los lideres de la nueva industria tendrán tendencia a consolidar su posición, haciendo cada vez más difícil que nuevos actores tomen su lugar, quedara abierto un territorio económico para crear trabajar a su lado. Estas «brechas de valor» pueden representar un valor económico muy alto, y van a favorecer modelos de negocios que puedan proporcionar productos y servicios destinados a los lideres tecnológicos. Esto es lo que llamamos «vender palas».
¿Pero, como identificar estas brechas? ¿Como entender las oportunidades que existen en nuevos ecosistemas tecnológicos? Para facilitar la comprensión, elaboramos un concepto fácil de entender que muestra cómo los emprendedores, inventores e innovadores llenan las “brechas de valor” en entornos tecnológicos donde prevalecen los grandes líderes. Llamamos a nuestro concepto «construir en torno a casas de innovación». Una casa de innovación es una versión sintetizada de un ecosistema de innovación. Al igual que nuestras propias casa, las casas de innovación requieren mantenimiento, vigilancia, limpieza, renovación, herramientas que faciliten la eficiencia, servicios de mudanza, almacenamiento, contratación y formación.
Por tanto, cuando gigantes tecnológicos como AWS, Google y Microsoft han establecido sus «casas», los recién llegados que quieran participar en estos nuevos mercados deseen establecer su ventaja competitiva, pueden comenzar por utilizar este concepto para saber si proponen valor (o no) a la industria. Por ejemplo, los emprendedores pueden decidir posicionarse en servicios que están completamente fuera del alcance estratégico de las grandes empresas tecnológicas (mantenimiento, limpieza, banca). También pueden decidir proponer servicios que estén fuera de las competencias de los grandes actores (reparaciones, formación y contratación). Finalmente, pueden proporcionar servicios que requieren una «perspectiva externa» (seguridad, asesoramiento, estrategia).
Llenar las brechas de valor
Para ilustrar cómo funciona el concepto de casa de innovación, podemos tomar el ejemplo de la industria del Cloud. En esta industria, existen muchas empresas, que sin ser los lideres del mercado, han encontrado una proposición de valor para trabajar a su lado como:
Almacenamiento: Snowflake, Teradata
Renovación: Nvidia, Dell, Lenovo, Apple, sectores muy integrados
Seguridad: Snyk, Datadog, Orca Security, Wiz, CrowdStrike
Mudanzas: Consultores, PWC
Legal (regulación): Cabinetes de Abogados, Escuelas de Derecho
Eficiencia: Consultants, Energy Providers
Servicios contables: Deloitte
Contratación especializada: Welcome to the Jungle, Manpower
Formación: Ecole 42, Universidades
En conclusión, cuando queremos aprovechar la derrama económica provocada por una nueva tecnología, en lugar de querer tomar la posición de un gigante tecnológico, podemos plantearnos la pregunta ¿qué necesitan los lideres para subsistir? La respuesta puede orientarnos para crear una propuesta de valor con un posicionamiento sostenible. Esto permitirá generar un producto o servicio diferenciado y adaptado a las capacidades de la organización.