Cada vez más negocios crean sitios web, con el fin de llegar a más personas, o se valen de otras herramientas tecnológicas para optimizar y rentabilizar su negocio. ¿Qué conlleva esta transformación digital y por qué es tan importante para las empresas?
La obsolescencia de diversos procesos comerciales ha orillado a muchas empresas a transformarse, con el objetivo de mantener una buena posición en el mercado. Por supuesto, esta transformación contempla diversidad de puntos que pueden resultar ajenos a muchos empresarios.
Para adaptarse a la digitalización, las empresas han tenido que modificar sus funciones. De esta manera, lograr las ventajas que supone transformarse en sentido digital. ¿Cuáles son los beneficios de este cambio?
La digitalización innova la forma de comercializar, haciendo a la empresa más eficiente en cuestiones organizativas y de procesos. Con esta transformación, es posible que los negocios se adapten de forma rápida a las circunstancias y novedades del mercado o tecnología. Además, mejora la experiencia que tienen los clientes con el negocio y sus servicios.
SeoLife, agencia de marketing digital y experto diseñador web en Tenerife, considera que la digitalización de un negocio es primordial para mantenerse por encima de la competencia. Además, que una empresa que se niegue a la transformación podría quedar en el olvido, a menos que utilice otras estrategias de marketing muy efectivas.
Auparse a la digitalización puede ser un proceso complejo, pero si se atienden algunos puntos importantes es posible lograr que este cambio sea más fluido. Por ejemplo, el uso de talento humano innovador es fundamental y la conciencia de la importancia del cliente para el proceso transformador. Ahora bien, la fluidez del cambio puede depender de:
Se ha comprobado que las empresas que contienen empleados con una mentalidad dispuesta a la innovación, superan con éxito la transformación digital. Estar abiertos al cambio permite mirar las nuevas estrategias como oportunidades para resolver problemas y brindar mayor satisfacción al cliente que ahora demanda procesos más rápidos y eficientes.
Es importante que los directivos sean ejemplos a seguir en la transformación digital del negocio. Deben involucrarse en el proceso, liderar de forma activa el mismo. Así, se podrá crear un ambiente de cambio favorable en toda la plantilla laboral.
Digitalizar tu estrategia de negocio amerita la inclusión de personal de trabajo con ideas innovadoras y que conozcan el ámbito. También, contar con directivos dispuestos a aprender la digitalización y adaptarse a ella.
El liderazgo en el proceso es fundamental, y de hecho, es uno de los obstáculos que pueden entorpecer el proceso de cambio. Un líder inadecuado, poco competente en el ámbito digital y sin mentalidad de renovación, puede hacer más difícil la transformación digital de un negocio.
Toda transformación empresarial con vías hacia la digitalización, implica captar personas que reúnan las competencias y habilidades en el área. Entonces, una empresa debe invertir en la formación digital de sus empleados. Todos en la empresa deben saber el por qué del cambio y cómo se hará, además del beneficio que reporta la digitalización del negocio.
Como la digitalización implicará el uso de nuevas tecnologías, se deberá instruir al personal de la empresa en la ejecución de las tareas y el uso de los recursos digitales. De esta manera, la transformación será más fluida y provechosa para el negocio.
La transformación de una empresa, de medios tradicionales a digitales, implica la creación de una estrategia. Será necesario crear un método de trabajo, objetivos propuestos y una métrica que permita medir los resultados a corto, mediano y largo plazo. La planificación en este sentido es fundamental, y es lo que determinará el éxito de la transformación.
Identificar cuáles son los recursos tecnológicos adecuados para la empresa es vital para conseguir que el modelo de negocio digital se logre sin obstáculos. Además, conectar este conocimiento con la experiencia del usuario, o cliente, en el entorno digitalizado, pues permitirá lograr verdadera rentabilidad al negocio.