Este movimiento estratégico ha permitido a la firma española, no solo involucrar a sus seguidores, sino también aumentar el tráfico de su sitio web y hacer crecer su base de datos mediante la recopilación de first party data.
“En Mr. Wonderful, el uso de Qualifio es evidente. Todas nuestras acciones se conciben con la herramienta y con más de 50 formatos interactivos. Desde el brainstorming, hasta el proceso creativo y la conceptualización, Qualifio forma ya parte de nuestro ADN. Queremos usarlo cada vez más, porque nos permite ser flexibles y reactivos, y es súper fácil de usar”, asegura Oriol Ristol, responsable de marketing digital Mr. Wonderful.
El equipo de Mr. Wonderful ha construido su calendario de marketing basándose en tres pilares:
- Días internacionales y temáticos, como el Día de la Madre, San Valentín, el Día del Abrazo… y hasta el Día del Unicornio (diseño emblema de la marca), son fechas para celebrar y comunicar en Mr Wonderful.
- Campañas permanentes, es decir, concursos y juegos que están de manera permanente y recurrente en la tienda online de la firma.
- Lanzamiento de colecciones a través de concursos, sorteos y demás contenidos interactivos, que buscan activar las ventas.
Todas las campañas se planifican con un par de meses de antelación, para que el equipo pueda idear acciones atractivas y atraer más tráfico a sus canales, y se activan, principalmente, a través de campañas de emailsy de banners en su tienda online. Con estas acciones la marca consigue un impacto en tres niveles: engagement y reconocimiento de la marca, recopilación de first party data, y activación de las ventas.
En los últimos dos años, Mr. Wonderful ha creado 407 campañas y ha conseguido alcanzar cerca de 1,63 millones de participaciones y 386.453 nuevos contactos en su base de datos.
“Vemos inmediatamente el impacto en nuestro tráfico cuando lanzamos una acción con Qualifio, llegando a aumentar hasta un 50%. Y vemos la misma tendencia con nuestra newsletter. Nuestro porcentaje de clicsen los envíos, incluyendo las campañas de Qualifio, ronda el 20%, en comparación con el 4% habitual”, afirma Ristol, quien concluye que, “más allá de la recopilación de datos, el futuro está en la segmentación y las comunicaciones personalizadas”.
Con sede en Barcelona, Mr. Wonderful se define como “una empresa internacional de regalos bonitos que hablan de sentimientos y conectan a las personas con mensajes llenos de felicidad y optimismo”. Fue creada en 2011 como una tienda online por el matrimonio de diseñadores gráficos formado por Angi Cabal y Javi Aracil, y hoy en día es una empresa compuesta por más de 120 personas, con puntos de venta en España, Francia, Italia, Portugal, Alemania, Grecia, Reino Unido y gran parte del continente americano.
Qualifio es la plataforma SaaS líder en Europa de recopilación de datos, marketing interactivo y fidelización, que permite que las marcas B2C, los grupos editoriales y medios de comunicación interactúen con sus comunidades online. Actualmente, es utilizada por más de 400 empresas en Europa.
Los usuarios de Qualifio Engage pueden crear y publicar fácilmente su contenido interactivo (cuestionarios, juegos, encuestas, sondeos y más de 50 formatos innovadores) en todos sus canales. Y conQualifio Loyalty, las marcas pueden configurar programas de fidelización que recompensan a su audiencia por todo tipo de interacciones. Durante tres años consecutivos, la compañía, con sede en Bélgica, ha sido incluida en el ranking Technology Fast 50 de Deloitte, una selección anual de las 50 empresas tecnológicas de más rápido crecimiento. Con oficinas en Bélgica, España, Francia y Holanda, cuenta con más de 270 clientes en distintos países del mundo y crea más de 6.000 campañas al mes. Algunos de sus clientes son: PSG, LOSC, Purina, Vocento, Promofarma, Unidad Editorial, Decathlon, Delhaize, Unilever, Nestlé y L’Oréal.
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