Desde hace más de cuatro años la consultora española de alta dirección, Neovantas, cuenta con una presencia en crecimiento en varios países europeos. Empezó tímidamente en Portugal y UK hace tiempo, pero desde 2018 se disparó su presencia europea con Alemania para continuar con Italia y, desde el año pasado, también en Polonia. Por lo que respecta a Latinoamérica la consultora desembarcó hace ya más de diez años, destacando su actividad continuada en México y Brasil, a la que se suma también los proyectos que se van desarrollando en Colombia, Perú, Chile y Argentina, principalmente. Por todo ello, Neovantas está evaluando la posibilidad de abrir durante este 2023 una oficina en México, lo que le permitiría dar un servicio más cercano a sus clientes de esta región geográfica.
Según José Luis Cortina, Presidente de Neovantas, "tenemos previsto desembarcar en este mismo año en los países Nórdicos (Noruega, Suecia, Dinamarca y Finlandia), donde vamos a extender alguno de los proyectos actuales que estamos desarrollando en centroeuropa". Y añade, "con estas iniciativas, a corto y medio plazo, esperamos que nuestra actividad en el exterior contribuya con más de un 40% a nuestros ingresos, correspondiendo la mitad de esa cifra a facturación procedente de países europeos en el momento que sumemos los países Nórdicos, y la otra mitad de LATAM, principalmente de México y Brasil".
En todos estos mercados, la consultora está acometiendo distintos proyectos punteros en compañías pertenecientes a los sectores de banca, seguros y telco, además de trabajar y dar respuesta a las necesidades de los clientes de contact centers, independientemente de los sectores a los que puedan pertenecer.
En concreto, Neovantas ayuda y enseña a sus clientes a extraer valor de todas las fuentes de información, tanto estructuradas como fundamentalmente desestructuradas (escrita y oral vía sus grabaciones), a las que también suma aspectos conductuales para
entender mejor cómo piensan y se comportan realmente los clientes y empleados. Para ello, Neovantas utiliza las herramientas de Speech & Text Analytics más avanzadas del mercado a nivel mundial y las capacidades aportadas por su unidad BeHub de economía conductual.
José Luis Cortina concluye, "nuestra prioridad es ayudar a nuestros clientes a conseguir resultados significativos de forma rápida y sostenible en el tiempo. Para ello nuestra máxima es hacer sistemáticamente bien lo que sabemos hacer, que a su vez ampliamos y perfeccionamos permanentemente con elementos novedosos e innovadores. En este sentido, somos intelectualmente inquietos y buscamos nuevas formas para obtener resultados para nuestros clientes. Todo ello nos está llevando a crecer de manera rentable y a empezar a ser referentes reconocidos en parcelas concretas (ej.: Ventas, Recobros, Gestión Remota, Explotación sistemática de la información desestructurada con óptica conductual, ...) en España y otros países".
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