Se trata de un manual para mejorar sustancialmente las técnicas de venta. Aunque el vendedor de servicios financieros y de seguros le puede sacar mucho más provecho a este libro, las técnicas que describe son igualmente aplicables en otros sectores. El que sabe vender puede incluso colocar cubitos de hielo a un esquimal. Muñoz Vargas (Madrid, 1982) es Licenciado en Derecho por la Universidad de Navarra y cuenta con diversas certificaciones especializadas en gestión de patrimonios e inversiones. Tiene más de 15 años en el sector financiero, habiendo trabajado en distintos bancos nacionales e internacionales, tiene un amplio conocimiento y experiencia en banca privada y técnicas de venta.
En Fisher Investments España tuvo la responsabilidad de captar nuevos clientes inversores y gestionar carteras de clientes en varias regiones.
Como director de la División WealthTech, logró un crecimiento impresionante del equipo y la implementación de metodologías y técnicas de venta avanzadas.
La clave de su método está en que la tarea de un vendedor no se convierta en algo ingrato y tedioso, para lo que enseña cómo involucrar al cliente con el producto, y hasta con la compañía. El vende humos agresivo no logra vender sino que espanta al cliente. Hay que saber tener la paciencia de organizar qué se debe hacer en una primera reunión, en la segunda y en el cierre de la venta en una tercera reunión.
Además el autor enfatiza en la importancia de los pequeños detalles y en la ética de trabajo, esto último fundamental para tener éxito en el campo de las ventas a largo plazo y establecer relaciones duraderas y productivas con los clientes. El vendedor que lea este libro observará un antes y un después en su destreza a la hora de vender.
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