Compromiso de la entidad con la accesibilidad y la inclusión financiera
• El servicio SVisual, que está dirigido al colectivo de personas con discapacidad auditiva y es totalmente gratuito, elimina la barrera de la comunicación, mejora la transparencia, evita errores fruto de la fluidez en las conversaciones y permite ofrecer a este colectivo propuestas de valor de inversión y financiación
03/12/2024@08:54:34
CaixaBank es el primer banco que ha puesto en marcha en sus oficinas un nuevo servicio destinado a la atención de personas con discapacidad auditiva. La iniciativa, denominada SVisual, permite a los clientes de la entidad recibir información sobre servicios financieros a través de un sistema de videointerpretación simultánea en lengua de signos gracias a un intérprete especializado. El servicio garantiza que las citas en las sucursales con personas con discapacidad auditiva se desarrollen con fluidez, lo que mejora la transparencia, fomenta la autonomía de este colectivo y evita posibles errores por malas interpretaciones. Además, gracias a SVisual se puede ofrecer a las personas con discapacidad auditiva propuestas de valor de inversión y/o financiación más complejas de forma clara y concisa.
CaixaBank premia con hasta 250 euros la domiciliación de nuevas nóminas
• La entidad consolida así su posición de liderazgo, con una cuota de mercado del 36,8%
CaixaBank ha cerrado el mes de julio batiendo el récord histórico de nóminas domiciliadas, superando la cifra de 6.150.000, un 2,16% más que los alcanzados hace justo un año, en julio de 2023. De esta manera, la entidad sigue consolidando su posición de liderazgo en este segmento, con una cuota de mercado del 36,8% en uno de los segmentos más atractivos para la banca puesto que supone una gran vinculación de los clientes. La campaña comercial de CaixaBank en nóminas, prevista inicialmente hasta el 30 de junio, ha sido todo un éxito y actualmente sigue disponible. La entidad premia con 150 euros la domiciliación de nuevas nóminas a partir de 900 euros, y con 250 euros las nuevas nóminas de más de 1.500 euros.
La revista británica ha galardonado a CaixaBank como ‘Mejor Banco en España’ por cuarto año consecutivo
• CaixaBank recibe este premio por 9ª vez en los últimos 13 años, consolidando el liderazgo de la entidad en el mercado español y viendo reconocida su apuesta por la innovación y la sostenibilidad
CaixaBank ha vuelto a confirmar su liderazgo en el mercado español con la obtención de tres galardones en los premios Awards for Excellence concedidos por la revista británica Euromoney, que cada año otorga estas distinciones tras un proceso exhaustivo de investigación y análisis de datos de las candidaturas presentadas. Este 2024, CaixaBank ha logrado el premio principal a ‘Mejor Banco en España’, siendo esta la cuarta edición consecutiva en la que recibe este galardón, así como la novena en los últimos 13 años. Además, CaixaBank ha sido reconocido como ‘Mejor Banco en ESG en España’ y ‘Mejor Banco Digital en España’.
DESDE SU LANZAMIENTO EN 2022
• El programa, fruto de un acuerdo entre MicroBank y el FEI, ha beneficiado hasta el momento a 1.171 personas y 206 empresas del sector educativo, la formación y el desarrollo de habilidades profesionales
MicroBank, el banco social de CaixaBank, ha financiado un total de 1.377 proyectos de educación, formación y competencias en España a través del programa Skills & Education desde su lanzamiento en 2022. La iniciativa es fruto del acuerdo firmado por MicroBank y el Fondo Europeo de Inversiones (FEI) y está destinado a facilitar el acceso a la financiación de particulares que deseen mejorar su formación, y también de aquellos autónomos, empresas y organizaciones vinculadas al sector de la educación que quieran perfeccionar sus servicios. En total, MicroBank ha destinado 36,3 millones de euros en préstamos para las dos ramas de Skills & Educationdesde su entrada en vigor. La primera línea, la enfocada a cualquier persona que desee seguir estudiando y mejorar sus competencias a través de la formación académica, la formación profesional u otras formas de educación, ha beneficiado a 1.171 personas en España, que han solicitado una cantidad media de 6.600 euros. Así, el importe global de estos préstamos otorgados por MicroBank ha alcanzado los 7,7 millones de euros. Catalunya, Madrid y Andalucía son las comunidades autónomas con más beneficiarios. El préstamo Skills & Education tiene como finalidad financiar ciclos formativos de grado superior, grados y másteres univeristarios y doctorados, así como cursos de habilidades digitales y capacitación profesional.
Excelente evolución comercial con una morosidad en mínimos
• El consejero delegado de la entidad, Gonzalo Gortázar, ha subrayado que “la fortaleza financiera del Grupo y la recuperación de una rentabilidad razonable nos permite mantener una adecuada retribución al accionista
El Grupo CaixaBank obtuvo un beneficio neto atribuido de 2.137 millones de euros en el primer semestre de 2023, lo que supone un incremento del 35,8% en comparación con el mismo periodo del año anterior (1.573 millones). El consejero delegado, Gonzalo Gortázar, ha destacado la buena evolución de CaixaBank durante el primer semestre “que se apoya en una dinámica comercial muy positiva, en la plena consecución de las sinergias derivadas de la integración con Bankia y en la reducción de los saldos dudosos”. “En un contexto de normalización de tipos de interés, los márgenes avanzan de forma significativa, con un resultado atribuido de 2.137 millones, un 35,8% más. Este sólido resultado es consecuencia de la buena marcha de la actividad comercial, así como de la gestión prudente del riesgo de crédito, y sitúa nuestra rentabilidad sobre fondos propios en niveles del 10% tras un largo periodo de rentabilidades muy bajas”, ha señalado el ejecutivo.
• En el proceso de colocación del bono de 1.000 millones a seis años, se ha detectado en el mercado interés inversor por un plazo más largo, que se ha concretado en un nuevo tramo de 500 millones a once años
CaixaBank ha cerrado su sexta emisión pública de bonos en 2023, la tercera en formato Senior No Preferente, y por primera vez en la historia del banco ha colocado un doble tramo en formato Senior: un bono de 1.000 millones a seis años y un bono de 500 millones a once años, ambos tramos con opción de amortización anticipada en el último año por parte del emisor.
En el ‘IX Foro Guadarrama’, encuentro empresarial Castilla y León-Comunidad de Madrid
• El presidente de CaixaBank, que aboga por “la colaboración público-privada”, ha defendido que “el empresario, con su visión y su asunción de riesgos, es el que es capaz de cambiar las reglas del juego”
El presidente de CaixaBank, José Ignacio Goirigolzarri, ha llamado este jueves a “poner en valor la figura del empresariado” en un contexto de gran incertidumbre en la sociedad y en la economía marcado por la digitalización y la transición climática, que la pandemia y la guerra de Ucrania han acelerado, y al que se han incorporado elementos nuevos como los cambios en las cadenas de suministros o la importancia de los riesgos geoestratégicos. “Debemos ser conscientes de las oportunidades que se van a generar y que serán aprovechadas por aquellos agentes que entiendan las dinámicas del cambio y actúen con decisión y determinación”, ha trasladado Goirigolzarri en la inauguración del ‘IX Foro Guadarrama’, encuentro de empresas de Castilla y León y la Comunidad de Madrid, organizado por la revista ‘Castilla y León Económica’. En el acto han estado presentes, además, por parte de CaixaBank, la directora territorial en Castilla y León, Belén Martín; y la directora de Comunicación y Relaciones Institucionales, María Luisa Martínez Gistau.
• El consejero delegado de la entidad, Gonzalo Gortázar, ha puesto en valor que “este resultado supone una buena noticia no solo para nuestros accionistas, entre los que destacan la Fundación “la Caixa” y el FROB, sino también para nuestros clientes, porque refleja nuestra capacidad para apoyar sus necesidades, y para la sociedad, porque contar con un sector financiero fuerte y confiable es clave para dinamizar la economía y la actividad empresarial”
El Grupo CaixaBank obtuvo un beneficio neto atribuido de 855 millones de euros en el primer trimestre del año, un 21,1% más que en el mismo periodo del ejercicio anterior, un resultado sólido, fruto del dinamismo comercial y de la fortaleza del balance de la entidad, pese al contexto de incertidumbre financiera. De esta manera, CaixaBank continúa con la mejora de la rentabilidad sobre los recursos propios (ROTE), que alcanza el 10,5% al cierre del primer trimestre, todavía por debajo del coste de capital, aunque muy superior al 7,6% del mismo periodo del año anterior. Además, la ratio de eficiencia (12 meses) mejora y baja hasta el 48,2%. Asimismo, en este trimestre, la entidad ha registrado en sus cuentas el impuesto extraordinario a la banca por un importe de 373 millones de euros, lo que ha supuesto restar el 30% de los beneficios del Grupo.
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La entidad pone en marcha el Proyecto GalaxIA con un equipo transversal de más de 100 personas especializadas en IA y cloud y proyectos en todas sus unidades y algunas de sus filiales
• Los primeros cinco casos de uso con IA generativa en los que se ha trabajado y que se van a escalar están relacionados con el asistente cognitivo para empleados, las conversaciones en el Muro con clientes, la generación de código, el asistente del Contact Center y la gestión de reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente
CaixaBank ha puesto en marcha una segunda fase en el desarrollo y despliegue de la Inteligencia Artificial generativa, para escalar casos de uso e implementarlos en todo el Grupo. El objetivo de este proyecto es mejorar la experiencia de clientes y empleados y elevar la productividad y la eficiencia, ya que los profesionales de la entidad podrán dedicar más tiempo a trabajos de mayor valor añadido. GalaxIA da continuidad a GenIAl, que ha sido un éxito y ha superado las expectativas marcadas, ya que en seis meses ha permitido implantar en producción y desplegar a usuarios finales los casos de uso seleccionados, ha reforzado las capacidades y el conocimiento interno sobre la IA generativa y ha identificado los costes reales asociados a este tipo de soluciones de IA.
La demanda ha superado los 4.600 millones de dólares
• La entidad ha colocado un bono de 1.000 millones de dólares a 11 años y otro de 1.000 millones de dólares a 4 años, ambos en formato senior no preferente, y más de 90 inversores institucionales han acudido a esta doble emisión en dólares de CaixaBank
CaixaBank ha realizado su primera colocación de un doble tramo de deuda en dólares en el mercado americano. En primer término, el banco ha colocado 1.000 millones en un bono senior no preferente a 11 años, con opción de amortización anticipada en el décimo año. La rentabilidad de partida ha sido de 270 puntos básicos por encima de la rentabilidad del bono del Tesoro de EE.UU del mismo vencimiento. La alta demanda recibida (4.600 millones de dólares para ambos tramos) ha permitido rebajar el precio 15 pbs hasta los 255 puntos sobre el índice de referencia. El cupón ha quedado fijado en el 6,840%. Paralelamente, CaixaBank ha colocado otro bono senior no preferente con un plazo de vencimiento más corto: 4 años, con opción de amortización anticipada en el tercer año. En este caso, también se han colocado 1.000 millones de dólares, con una rentabilidad de 195 puntos básicos sobre la rentabilidad del bono del Tesoro de EE.UU del mismo vencimiento, es decir, 15 puntos por debajo del precio de salida (Índice de referencia+210 pbs) gracias a la alta demanda ya comentada. El cupón de este bono ha quedado fijado en el 6,684%.
ALCANZA UNA DEMANDA SUPERIOR A LOS 3.000 MILLONES
• La gran acogida de los inversores ha permitido a CaixaBank reducir el tipo de interés en 30 puntos básicos desde el nivel de midswap + 150 pbs ofrecido en el anuncio, en una jornada muy activa en el mercado
CaixaBank ha colocado un bono de 1.250 millones de euros a 7 años en formato de deuda senior preferente. El precio se ha fijado en 120 puntos básicos sobre el midswap y el cupón ha quedado establecido en el 4,25%. Se trata de la primera emisión senior preferente del año de CaixaBank, que no recurría a este formato desde agosto de 2022.
Nuevos reconocimientos internacionales al liderazgo y a la transformación digital
• Con estos galardones, la publicación reconoce a la entidad por su liderazgo en el mercado español, reforzado tras la fusión con Bankia, así como por su decidida apuesta por la innovación y el uso de las nuevas tecnologías para ofrecer el mejor servicio al cliente
CaixaBank ha sido elegido ‘Mejor Banco en España’ por tercer año consecutivo y ‘Mejor Banco Digital en Europa Occidental 2023’ en los premios Awards for Excellence que la revista británica Euromoney otorga cada año a las entidades líderes en servicios bancarios en el mundo. Se trata de la octava vez en los últimos 12 años que CaixaBank recibe el máximo galardón nacional, y de la segunda vez que la entidad es reconocida por su transformación digital en estos premios internacionales.
PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS
• Con este convenio, CEOE y la entidad financiera, a través de CaixaBank Dualiza, han acordado también sumar esfuerzos para impulsar la Formación Profesional, estrechando el vínculo entre las empresas y los centros educativos
El presidente de CaixaBank, José Ignacio Goirigolzarri, y el presidente de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), Antonio Garamendi, han firmado un acuerdo de colaboración que permitirá poner a disposición de las empresas afiliadas a CEOE y de sus organizaciones empresariales una línea de financiación de 35.000 millones de euros durante el periodo 2023-2024. El objetivo del acuerdo es prestar apoyo al tejido empresarial español para mejorar su productividad y contribuir al desarrollo de proyectos de innovación, impulsar la internacionalización y promover el emprendimiento.
Con la apuesta por este segmento, la entidad refuerza su área ‘CaixaBank Empresas’ y consolida su modelo de cercanía con una atención adaptada a cada tipología de cliente empresa
• El objetivo de CaixaBank es incrementar la base de clientes de este segmento y aumentar la vinculación de este tipo de empresas, para las que pone a disposición 12.000 millones de euros en crédito preconcedido
CaixaBank pone el foco en las pymes para seguir creciendo en su negocio de empresas y culmina la puesta en marcha de una red de 73 oficinas y 900 profesionales especializados en este segmento ubicados por todo el país. A través de los centros de empresas ‘Store Pymes’, la entidad ofrece productos y presta servicios adaptados a las necesidades concretas de pequeñas empresas, con un modelo de atención especializado y gestores expertos en asesoramiento a este tipo de clientes. Se trata de la primera red de oficinas bancarias en España específicas para este segmento.
RECONOCER LA TRAYECTORIA DE DIRECTIVAS LÍDERES EN ESPAÑA
• El plazo de presentación de candidaturas está abierto desde el 28 de abril hasta el 28 de mayo
CaixaBank busca a 14 empresarias líderes en España en una nueva edición de los ‘Premios Mujer Empresaria CaixaBank’, que cada año reconocen el talento y la excelencia profesional de mujeres empresarias referentes por su trayectoria, visión estratégica, capacidad de innovación y liderazgo transformador. Los ‘Premios Mujer Empresaria CaixaBank’, que celebran este año su séptima edición, se han consolidado en los últimos años por su reconocimiento a la excelencia empresarial y por su contribución a fomentar la igualdad de género en la sociedad española. En el ejercicio 2022, la entidad recibió más de 100 candidaturas, lo que supone el triple de la media registrada en los años anteriores. Este año, además, CaixaBank abre la convocatoria a empresarias de microempresas y pymes que cumplan con los requisitos exigidos en la bases.
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